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業務辦理告知書(2024)
發表日期:2024-02-20 18:56 作者: 管理員 來源: 本站原創 閱讀:82
摘要:業務辦理告知書尊敬的用電客戶:您好!百色能源投資發展集團有限公司現全面推行“互聯網+”服務,除實體營業廳外,還為您提供微信公眾號“百色能源集團966368”和百色能源集團網上營業廳等服務渠道。為了方便



尊敬的用電客戶:

您好!百色能源投資發展集團有限公司現全面推行“互聯網+”服務,除實體營業廳外,還為您提供微信公眾號“百色能源集團966368”和百色能源集團網上營業廳等服務渠道。為了方便您辦理業務,請您仔細閱讀以下說明:

一、業擴報裝業務流程及所需材料

序號

業務類別

業務流程

(粗體為客戶負責環節)

流程時限

報裝所需材料

1

低壓客戶申請新裝、增容用電

用電報裝→竣工檢驗和裝表接電。

用電報裝受理不超過1個工作日;居民接電時間不超過2個工作日(有外線工程時間不超過3個工作日);低壓接入小微企業、一般低壓用戶接電平均時限壓縮至5個工作日(其中無外線工程不超過2個工作日,有外線工程的不超過6個工作日)。

 

1.用電主體有效身份證明;

2.用電地址物業權屬證明。

備注:若非本人辦理業務的,需提供授權委托書(含個人身份證明);若需要電費開具增值稅發票的,提供有效的一般納稅人資格證;增容業務只需要提供身份證明材料。

2

高壓客戶申請新裝、增容用電

業務受理、供電方案答復→設計審查→竣工檢驗和裝表接電。

用電報裝當日辦結。10kV高壓單電源用戶接電用時不超過12個工作日(不含業擴配套建設時間),其中業務受理1個工作日、編制供電方案答復4個工作日、設計審查3個工作日、組織竣工檢驗2個工作日、裝表接電2個工作日;10kV高壓雙電源和35kV及以上用戶,不超過29個工作日(不含業擴配套項目建設時間),其中業務受理1個工作日、供電方案答復20個工作日、設計審查3個工作日、辦理竣工檢驗2個工作日和裝表接電不超過2個工作日。

1. 用電主體有效身份證明。

2.用電地址的物業權屬證明。

3. 用電工程項目批文。

申請竣工檢驗所需材料:受電工程竣工報告。

備注:(1)若非本人辦理業務的,需提供法定代表人授權委托書(含個人身份證明);(2)若需要電費開具增值稅發票的,提供有效的一般納稅人資格證。

3

統建小區新裝用電

客戶申請→現場勘查及答復供電方案→(紅線內客戶受電工程建設)→竣工檢驗及裝表接電。

按高壓客戶相關流程辦理

1.開發商或小區建設單位有效身份證明;

2.建設工程規劃許可證;政府主管部門對建設項目的批準文件復印件;

3.樓盤戶型和戶型戶數、總面積概況統計表;

4. 戶主清單(蓋公章確認的紙質文件和Excel電子文檔),包括戶主姓名(未銷售的物業以開發商或建設單位的名義)、房號(XX區XX棟X單元XX層XX號)、聯系電話;對已銷售的,物業還應提供戶主有效身份證明和《商品房買賣合同》的復印件

5. 已交房的“一戶一表”的用戶攜帶戶主有效身份證明和《商品房買賣合同》的原件或復印件到電力營業大廳辦理開戶手續,并簽訂合同。

4

自然人投資的分布式光伏發電項目申請并網220(380)伏

客戶申請→現場勘查及答復接入系統方案→工程施工→并網竣工檢驗→裝表接電。

受理申請后2個工作日內完成現場勘查及答復接入系統方案,客戶申請竣工檢驗后3個工作日內完成并網檢驗及裝表。

1.申請人有效身份證明材料;

2、項目擬建設地點的物業產權證明文件。如項目位于共有產權區域,還需提供業主委員會出具的項目同意書或所有相關居民家庭簽字的項目同意書。

5

非自然人投資的分布式光伏發電項目申請并網220(380)伏

客戶申請→現場勘查→客戶委托設計制定接入系統方案→客戶向發改委備案→客戶委托工程設計及施工→并網竣工檢驗→裝表接電。

受理申請后2個工作日內完成現場勘查,客戶申請竣工檢驗后7個工作日內完成檢驗,竣工檢驗合格后5個工作日內完成并網檢驗及裝表。

1.項目業主有效身份證明材料;

2.項目擬建設地點物業產權證明文件、土地證明等文件。如用電客戶已裝表接電,且由產權人本人申請在原址辦理分布式光伏接入業務的,不需重復提供物業產權證明材料。

3.如項目采用合同能源管理方式,還需提供與電力用戶簽訂的能源服務管理合同;導致供電營業范圍調整的,還需提供能源主管部門出具的證明。

6

非自然人投資的分布式光伏發電項目申請并網中壓10(20)千伏

高壓35千伏及以上電壓等級

客戶申請→現場勘查→客戶委托設計制定接入系統方案→客戶向發改委備案→客戶委托工程設計及施工并網竣工檢驗→裝表接電

受理申請后5個工作日內完成現場勘查,客戶申請竣工檢驗后8個工作日內(高壓35千伏分布式新能源發電項目18個工作日內完成檢驗竣工檢驗合格后8個工作日內完成并網檢驗及裝表。

 

1.分布式光伏發電項目接入申請表;

2.項目業主有效身份證明材料;

3.項目擬建設地點物業權屬證明材料;

備注:如項目采用合同能源管理方式,還需提供與電力用戶簽訂的能源服務管理合同;導致供電營業范圍調整的,還需提供能源主管部門出具的證明。

7

自用充電樁報裝用電

客戶申請→現場勘查→工程施工→裝表接電。

受理申請1 日,實行三零服務的從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間不超15個工作日,未實行三零服務的供電企業辦理用電報裝業務各環節合計時間不超過6個工作日。

 

1.申請人有效身份證明;

2.車庫(車位)產權證明或租賃協議(含業主產權證明)。

 

3.物業同意充電設施報裝用電的書面證明或新能源汽車充電設施用電(使用)協議(無物業管理小區由業委會、居委會或街道辦出具)。

8

公用充電樁報裝用電

客戶申請→現場勘查→工程施工→裝表接電。

受理申請1 日,實行三零服務的從報裝申請到裝表接電的全過程辦電時間不超15個工作日,未實行三零服務的供電企業辦理用電報裝業務各環節合計時間不超過6個工作日。

 

1.申請人有效身份證明;

2.產權人同意建設公用充電設施的證明;

3.物業同意充電設施報裝用電的書面證明或新能源汽車充電設施用電(使用)協議(無物業管理小區由業委會、居委會或街道辦出具)。

9

更名或過戶

客戶申請→原用戶結清電費→簽訂供用電合同。

受理后用戶結清電費后1個工作日內簽訂合同。

1.新用戶有效身份證明。

2.用電地址物業權屬證明材料。

3. 如需辦理銀行代扣電費,提供新用戶銀行賬號。

4.若非本人辦理業務的,需提供法定代表人授權委托書;若需要開具電費增值稅發票的,提供有效的一般納稅人資格證復印件(含開具增值稅發票的信息,如銀行賬號、開戶銀行、聯系電話信息)。

10

改變用電類別

客戶申請→現場勘查及簽訂供用電合同。

1.低壓居民類受理申請后3個工作日內完成勘查并簽訂合同。2.低壓非居民類受理申請后5個工作日內完成勘查并簽訂合同。3.高壓類受理申請后8個工作日內完成勘查并簽訂合同。

用戶有效身份證明。若為企、事業單位客戶應提供營業執照、組織機構代碼證、統一社會信用代碼證或政府主管部門批準成立的文件等(之一)。

11

暫停、減容

客戶申請→現場勘查并對暫停、減容設備現場加封。

高壓類受理申請后5個工作日內完成勘查并對暫停設備加封。

1. 用電人有效身份證明。

備注:若非本人辦理業務的,需提供法定代表人授權委托書(含個人身份證明)。

12

移表

客戶申請→現場勘查及移表。

1.居民類受理申請后3個工作日內完成現場勘查和移表。

2.非居民類受理申請后7個工作日內完成現場勘查和移表。

用電人有效身份證明。

13

銷戶

客戶申請→現場勘查及拆表→結清電費

客戶結清電費當日完成銷戶。

1.用電人有效身份證明。

備注:若非本人辦理業務的,需提供法定代表人授權委托書(含個人身份證明)。

14

校驗電表

客戶申請→客戶選擇技術監督局或我公司校驗→獲取校驗結果。

3個工作日內完成現場校驗

用電人有效身份證明。

15

更改繳費賬戶

客戶申請→更改賬戶。

當日完成更改。

1. 用電人有效身份證明。

2. 新的繳費賬戶。

 

二、材料補充說明

(一)用戶身份證明材料僅需一種,以下范圍資料均屬有效身份證明:

1.個人:身份證、軍人證、護照、戶口簿或公安機關戶籍證明(其中之一)。

2.公司、企業:指《企業法人營業執照》、《營業執照》、《組織機構代碼證》(其中之一)。

3.社會團體:《社團法人執照》、《組織機構代碼證》(其中之一)。

4.機關、事業單位、其他組織:上級單位(組建單位、主管單位等)證明文件;政府、行業主管部門批準其成立的文件;政府、行業主管部門頒發的有關證照、證明;《組織機構代碼證》(其中之一)。

(二)用電地址物業權屬證明材料僅需一種,以下范圍資料均屬有效證明:

1.《不動產權證》、《房地產權證》、《房產證》、《國有土地使用證》、《集體土地使用證》(其中之一)。

2.經房管部門備案的《購房合同》,或提供的租賃《租用房屋憑證》、房產交易辦證回執。

3.含有明確房屋產權判決的且發生法律效力的法院法律文書(判決書、裁定書、調解書等)。

4.政府出具的可供電證明。

5.其中非政府規劃范圍內的城鄉自建房報裝若無物業權屬證明的,可簽訂《承諾書》代替物業權屬證明。

(三)用電工程項目批文僅需一種,以下范圍資料均屬有效材料:

政府認可的項目立項批文,建設工程規劃許可證文件等。

備注:客戶提供的材料,如只提供復印件,未提供原件核對的,均要在復印件上簽字“此復印件與原件一致,具有同等法律效力”,單位辦理的需加蓋公章。

三、投資界面(若公司投資策略有調整,執行調整后標準)

(一)符合以下條件的客戶在投資延伸范圍內

1.所有報裝容量在 160千瓦及以下低壓零散居民、非居民客戶。

2.報裝容量在160千瓦及以下的低壓小微企業客戶。

3.低壓移表客戶。

4.城鎮規劃建設用地范圍內,10千伏及以上電壓等級的中、高壓新裝、增容客戶。

(二)高壓客戶

1.在政府產業集中功能規劃區范圍內采用電纜線路供電的中壓客戶,客戶在其規劃用電區域紅線范圍內提供公用配電房,所屬供電單位投資的公用環網柜應設置于該公用配電房內。以客戶線路接入公用環網柜的連接點(電纜終端頭)為投資分界點,分界點電源側實施由所屬供電單位投資建設,分界點負荷側設施(含電纜終端頭)由客戶投資建設。

2.在政府產業集中功能規劃區范圍內采用架空線路供電的中壓客戶,以客戶紅線外第一基桿塔為分界點,分界點電源側設施由所屬供電單位投資(含桿塔),分界點負荷側設施由客戶投資建設。

3.在政府產業集中功能規劃區范圍外采用電纜線路(或架空線路)供電的中壓客戶,以客戶線路接入公共電網的連接點(架空線T接點或T接電纜終端頭)為投資分界點。分界點電源側設施(包括“T”接裝置)由所屬供電單位投資,分界點負荷側(含電纜終端頭)由客戶投資。

三)低壓客戶

1.對于居民用電客戶,以低壓計量箱內表后開關為投資分界點。分界點電源側供電設施由所屬供電單位投資建設(含表箱、計量裝置和表后開關),客戶表后線及客戶入戶漏電保護器、刀閘等由客戶自行實施。

2.對于低壓非居民客戶,以低壓計量裝置為投資分界點。分界點電源側供電設施由所屬供電單位投資建設(含表箱、計量裝置及電桿、橫擔瓷瓶、線纜等),客戶三相開關及表后線、空氣開關、漏電保護器等由客戶自行實施。

(四)以下客戶業擴工程投資界面不延伸(具體以國家和地方政府相關規定為準)

1.機場、鐵路、地鐵等國家已發布供配電標準的特定行業。(注:執行電鐵還貸的牽引站外部配套電源建設除外)

2.國家對其安全生產有特殊要求的礦山、危化品等行業。

3.根據《中華人民共和國安全生產法》,礦山、金屬冶煉建設項目和用于生產、存儲、裝卸危險物品的建設項目客戶。

4.根據《危險貨物品名表》(GB12268-2012)所包含的危化品客戶,包括:爆炸品、氣體、易燃液體、易燃固體、易于自燃的物資、遇水放出易燃氣體的物資、氧化性物資和有機過氧化物、毒性物質和感染性物質、放射性物質、腐蝕性物質、雜項危險物質和物品。

5.根據國家和當地(含自治區、市、縣級)政府后續出臺的相關規定對其安全生產有特殊要求的行業客戶。

1)統建住宅小區。

2)臨時用電客戶。

3)不符合重要客戶認定標準,要求雙電源供電的客戶。

4)高壓增容、移表客戶。

5)發射、通信基站(臺)

上述客戶中:

對于采用專線(架空線、電纜)供電的客戶,以電源變電站的出線構架或變電站側電纜線路的終端頭為分界點。分界點電源側供電設施(含構架、引下線)由所屬供電單位投資建設,分界點負荷側供電設施由客戶投資建設。

(五)計量裝置投資界面

1.高壓計量裝置包括計量電能表、計量自動化終端(包括負荷管理終端、配變監測計量終端)等(客戶一次性建成的計量柜及客戶所提供的計量互感器及其附件除外),均由所屬供電單位投資建設。由客戶預留接線和安裝位置。中、高壓客戶采取分類計量的低壓計量互感器、桿上計量成套互感器由所屬供電單位投資建設。

2.高壓客戶投資建設的計量柜、計量互感器及附件,須經公司校驗合格、加封并移交所屬供電單位維護管理。客戶銷戶時,此類計量裝置應交還客戶。

3.低壓零星居民客戶的計量裝置(含表箱、電能表、互感器和開關)由所屬供電單位投資建設;低壓零星非居民客戶的計量裝置(含表箱、電能表、互感器)由所屬供電單位投資建設,由客戶預留接線和安裝位置。統建住宅小區電表箱、電能表、互感器和集抄用集中器、采集器以及配變檢測計量終端由客戶投資建設。

(六)其他

1.以客戶自愿為原則推進投資界面延伸,對不愿采用上述第一至三點投資界面標準且提交書面聲明的客戶,由所屬供電單位參照第五點對其確定投資界面。

2.未盡事宜由所屬供電單位與客戶協商確認。

3.客戶對自行投資建設的產權分界點負荷側受電工程,有自主選擇具備資質的設計、施工(試驗)及設備供應單位的權利,相關設計、施工(試驗)及設備供應單位的查詢:

1)電力工程勘察設計企業名單可登陸http://www.mohurd.gov.cn或http://www.gxzjt.gov.cn網站查詢。

2)承裝(修、試)企業名單可登陸南方電監局網站http://nfj.nea.gov.cn查詢。

3)通過國家3C認證的設備材料供應單位,以國家質檢總局網站www.aqsiq.gov.cn公布的信息為準,還可登陸國家電力信息網www.sp.com.cn、中國工業電器網www.cnelc.com、中國電氣設備網 www.dqsbw.com等網站查詢。

4.根據《承裝(修、試)電力設施許可證管理辦法》(電監會28號令)規定,凡從事承裝(修、試)電力設施業務的企業,必須持有國家能源局或其派出機構頒發的承裝(修、試)電力設施許可證。

5.負責客戶受電工程交接試驗的施工企業,應具備承裝(修、試)電力設施許可證資質。

6.負責客戶接(拆)網相關工作的施工企業,在具備承裝(修、試)電力設施許可證資質的同時,還應具備符合百色電力有限責任公司電氣工作票管理相關規定要求的工作票簽發人和工作負責人資質。

7.根據《重要電力用戶供電電源及自備應急電源配置技術規范》(GB/Z 29328-2012)要求,重要電力客戶需按供電負荷類別,合理配置供電電源和自備應急電源。

8.如遇國家相關法律法規與政策調整,我公司有權對業擴工程投資界面標準進行相應調整。

 


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