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各類用戶辦理新裝、增容與變更用電性質等用電業務的程序：

百色電力有限責任公司客戶用電報裝受理指導意見

第一條 適用范圍：百色電力有限責任公司供電營業區內用電客戶用電報裝受理工作。

第二條 定義：

居民用電戶：指400伏及以下用電性質為居民生活用電的城鄉居民用電戶；其中又分為街道和鄉村居民用電戶，房地產開發商或單位集中開發小區居民用電戶。

低壓用電戶：指400伏及以下電壓等級供電的用電性質為居民生活用電以外的用電戶。

高壓用電戶：指6千伏及以上電壓等級供電的用電戶。

第三條 關于報裝資料核驗的一般規定

1、在受理客戶報裝時，必須首先核對客戶結清電費，無正在處理的違章、違約用電行為。

2、在受理客戶報裝時，應注意核驗客戶提供資料的完整性和真實性。客戶辦理新裝業務的，應核對申請人是產權擁有者本人。若客戶是由委托人代理報裝用電業務的，客戶應提交授權委托書。客戶辦理非新裝業務的，應核對客戶身份，并更新營銷信息系統客戶資料信息。

3、在受理客戶新裝業務時，應核查客戶此次申報的物業地址是否已安裝同樣用電性質計量裝置，如已安裝，則應按增容業務辦理。

4、客戶提供的復印件材料的規定：

（1）以個人名義報裝的，客戶應在復印件上簽字確認；

（2）以單位名義報裝的，客戶身份證明、用電地址物業權屬證明等材料應在復印件上加蓋單位公章確認，單位公章上的名稱應與用電戶的名稱一致。

5、客戶提供的授權委托書的規定：

核實授權委托書的真實性(委托書原件留存)，主要核實授權委托的權限范圍和有效期間；委托人為自然人的，除簽名外還需加捺手印，委托人為法人或其他組織的，除法定代表人簽字（法人印鑒）外還應加蓋單位公章。

6、客戶身份證明的規定：

（1）公司、企業：指《企業法人營業執照》、《營業執照》、《組織機構代碼證》(其中之一)。

（2）社會團體：《社團法人執照》、《組織機構代碼證》(其中之一)。

（3）機關、事業單位、其他組織：上級單位(組建單位、主管單位等)證明文件；政府、行業主管部門批準其成立的文件；政府、行業主管部門頒發的有關證照、證明；《組織機構代碼證》(其中之一)。

（4）個人用電戶：身份證、軍人證、護照、戶口簿或公安機關戶籍證明。

7、用電地址物業權屬證明材料的規定：

（1）《房地產權證》、《房產證》、《國有土地使用證》、《集體土地使用證》、《項目規劃許可證》(其中之一)。

（2）經房管部門備案的《購房合同》，或提供的租賃《租用房屋憑證》、房產交易辦證回執。

（3）含有明確房屋產權判詞的且發生法律效力的法院法律文書(判決書、裁定書、調解書等)。

（4）政府出具的可供電證明。

第四條 受理低壓（含居民）用戶新裝（增容）用電報裝申請時，應要求客戶提交如下報裝資料：

1、用電人、房屋產權人有效的身份證明復印件；

2、應提供用電地址物業權屬證明材料復印件；若為租賃戶報裝，還應提交用電地址物業租賃合同復印件，用電地址物業產權人同意報裝的書面聲明；

3、若以個人名義申請報裝的，必須出具個人有效身份證明的復印件、業務經辦人或代辦人的有效身份證明復印件、以及辦理業務的授權（委托）書；若以單位名義申請報裝的，須提供用電單位有效身份證明的復印件，業務經辦人或代辦人的法定代表人授權委托書和個人身份證明；

4、城鄉自建房報裝應提供用電地址物業權屬證明，不能提供物業權屬證明的，至少提供《承諾書》（詳見附件10）；

5、若需要電費開具增值稅發票的，還應提供有效的一般納稅人資格證復印件（含開具增值稅發票的信息，如銀行賬號、開戶銀行、聯系電話信息）。

6、增容業務只需提供以上第1項所需材料。

第五條 受理高壓用電戶新裝（增容、臨時）用電報裝申請時，應要求客戶提交如下報裝資料：

1、單位有效身份證明的復印件；業務經辦人或代辦人的法定代表人授權委托書和個人身份證明；以個人名義報裝，必須出具個人有效身份證明的復印件；

2、用電地址物業權屬證明材料復印件；若生產（辦公）經營場所屬于租賃性質的，還應出示用電地址物業（房、地）租賃合同復印件（核對原件），用電地址物業產權人同意報裝的書面聲明；

3、政府規劃部門出具的總平面規劃圖、紅線圖等。

4、對于客戶用電項目屬于國家明令限制性行業的，應要求提供政府主管部門對建設項目的批準文件復印件，如政府認可的項目立項批文、建設工程規劃許可證、建設工程施工許可證、環保部門環評批復文件等；

5、若需要開具電費增值稅發票的，還應提供有效的一般納稅人資格證復印件；

6、增容業務只需提供以上第1項所需材料。

第六條  受理新建居住區項目報裝用電申請時，應要求客戶提交如下報裝資料：

1、開發商或小區建設單位有效身份證明的復印件;業務經辦人或代辦人的法定代表人授權委托書、被委托人個人身份證明；

2、建設工程規劃許可證；政府主管部門對建設項目的批準文件復印件；政府規劃部門出具的總平面規劃圖或電房平面圖、紅線圖等。

3、樓盤戶型和戶型戶數、總面積概況統計表；

4、戶主清單（蓋公章確認的紙質文件和Excel電子文檔），包括戶主姓名（未銷售的物業以開發商或建設單位的名義）、房號（XX區XX棟X單元XX層XX號）、聯系電話；對已銷售的,物業還應提供戶主有效身份證明和《商品房買賣合同》的復印件(在竣工檢驗前提供)。

第七條 受理小區一戶一表改造業務用電報裝申請時，應要求客戶提交如下報裝資料：

1、對原有專變供電的合表戶小區，一戶一表改造業務申請受理應要求產權所有者提供如下基礎資料：

（1）批量客戶信息登記表；

（2）單位有效身份證明的復印件；

（3）業務經辦人有效身份證明的復印件（核對原件）、所有業主簽名的辦理業務的授權（委托）書,有單位統一申請的提供單位授權（委托）書；

（4）戶主清單（蓋公章確認的紙質文件和Excel電子文檔），包括戶主姓名、房號（XX區XX棟X單元XX層XX號）、聯系電話；戶主有效身份證明和《房產證》的復印件。

2、對原有公變供電的合表戶，一戶一表改造業務申請受理應要求產權所有者提供如下基礎資料：

（1）批量客戶信息登記表；

（2）業務經辦人的有效身份證明復印件（核對原件）、所有戶主簽名的辦理業務的授權（委托）書；

（3）戶主清單，包括戶主姓名、房號（XX區XX棟X單元XX層XX號）、聯系電話；戶主有效身份證明復印件和《房產證》復印件。

第八條 受理電能質量污染源客戶新裝或增容業務時，除按本規范第六條的規定提供相關報裝資料外，應要求客戶提供：

1、非線性用電設備的容量、型式、電壓等級、控制方式、整流方式等。

2、客戶用電系統資料，包括主接線圖，相關的變壓器、電容器(或濾波器)組參數等。

3、電能質量評估報告。

若客戶在報裝時無法提供上述資料，則應告知客戶在中間檢查前必須提供。

第九條 受理分戶、并戶的業務申請時，應要求客戶除須提供統一格式的用電報裝申請表外，還應提供：

1、分立、并戶后的新客戶按第五、第六條、第七條、第八條、第九條的規定提供相關的用電報裝資料；

2、原客戶同意分戶、并戶的文書；

3、分立后的客戶關于用電容量分割、損耗分攤、用電設備維護和安全責任、雙方爭議處置的協議。

第十條 受理更名（過戶）的業務申請時，應要求客戶除須提供統一格式的用電申請表外，還應提供：

1、居民客戶的更名（過戶）業務，須提供原、新客戶雙方簽名的更名過戶申請報告,雙方有效身份證明的復印件，用電地址《房產證》復印件或其他相關的房（地）產證明（指無產權證時）；若為租賃戶申請更名（過戶）的，還應提交房屋租賃合同復印件，用電地址物業產權人同意更名（過戶）的書面聲明；

若原客戶無法聯系，則可采用以下方式：

（1）存在房屋買賣關系的，新業主客戶須提供：房產證明原件復印件（核對原件），本人有效身份證明的復印件；

（2）由房產局或社區出租住房的，新客戶須提供：出租方（指房產局或社區）出具的房產證明，租賃合同復印件，本人有效身份證明的復印件；

（3）新客戶必須提供同意承擔因此可能產生民事或法律責任的書面文件。

2、住宅小區批量低壓居民客戶的更名由小區開發商或物業公司統一辦理的，應提供：

（1）委托物業公司管理的委托書或物業管理合同的復印件；業主公約（或業主臨時公約）；

（2）業主清單（包括房號）；業主有效身份證明的復印件；購房合同。

（3）當小區更換物業公司時，若原有物業公司不愿配合新物業公司辦理更名過戶業務，新物業公司須提交業主委員會委托并經房產局同意認可的物業公司更換、要求更名（過戶）的書面材料，以及新物業公司同意承擔因此可能產生民事或法律責任的書面文件。

3、其它客戶：

（1）雙方有效身份證明的復印件；

（2）若需要開具電費增值稅發票的，還應提供有效的一般納稅人資格證復印件；

（3）業務經辦人的有效身份證明的復印件、辦理業務的授權（委托）書；

（4）新戶對用電地址物業權屬證明材料復印件；若生產（辦公）經營場所屬于租賃性質的，還應出示用電地址物業（房、地）租賃合同復印件（核對原件），用電地址物業產權人同意更名（過戶）的書面聲明。

4、僅單位名稱發生變更但法人代表未發生變更的更名業務不需提供產權歸屬證明材料。

第十一條 受理變更用電業務申請時，客戶須提供：

1、統一格式的用電申請表；

2、業務經辦人的有效身份證明的復印件、辦理業務的授權（委托）書；

第十二條 受理分布式光伏并網業務時，應要求客戶提供：

1、自然人投資的分布式光伏發電項目需提交的并網申請資料如下：

（1）分布式光伏發電項目接入申請表；

（2）申請人身份證明材料（身份證、戶口簿或護照，下同）；

（3）項目擬建設地點的物業產權證明文件；

（4）如項目位于共有產權區域，還需提供業主委員會出具的項目同意書或所有相關居民家庭簽字的項目同意書。

2、非自然人投資的分布式光伏發電項目需提交的并網申請資料如下：

（1）分布式光伏發電項目接入申請表；

（2）項目業主法人營業執照或組織機構代碼證、法人代表身份證明材料；

（3）項目擬建設地點物業產權證明文件、土地證明等文件；

（4）如項目采用合同能源管理方式，還需提供與電力用戶簽訂的能源服務管理合同；導致供電營業范圍調整的，還需提供能源主管部門出具的證明。

第十三條受理客戶辦理充電樁業務時，應要求客戶提供：

1、自用充電樁

（1）購車意向協議和購車發票；

（2）申請人有效身份證明；

（3）固定車位產權或一年以上（含一年）使用權證明；

（4）停車位平面圖或者現場環境照明；

（5）根據自治區發改能源[2016]1611號文件規定，報裝居民充電樁物業應出具證明材料（無物業管理小區由業委會或居委會出具）。

2、公用充電樁

（1）企業營業執照；

（2）停車位平面圖；

（3）產權人同意建設公用樁的證明；

（4）物業同意（無物業管理小區由業委會或居委會出具）的公用樁建設和施工方案等資料。

第十四條 受理客戶辦理安裝自備發電設備或自備發電設備并網等業務時，應要求客戶提供：

1、申請報告（內容包含要求主電網供電負荷范圍和用電類別、正常方式和故障方式下，分別需要主電網供電負荷等）自備發電設備明細表。

2、自備發電設備所供用電設備明細表。

3、業務經辦人的有效身份證明的復印件、辦理業務的授權（委托）書；

4、配電系統接線圖、閉鎖方式；自備電源和電網電源之間的安全措施。

5、對新裝發電設備：申請安裝的自備發電設備相關資料（包括發電設備銘牌上的主要參數、合格證及操作說明書）；

若客戶在報裝時無法提供發電機參數、閉鎖方式、自備電源和電網電源之間的安全措施的，應告知客戶在竣工檢驗前必須提供上述資料。

6、對已安裝的發電設備：提供已安裝好的自備發電設備相關資料（包括發電設備銘牌上的主要參數、合格證、接線圖紙、試驗報告及操作說明書）、發電設備操作規程；

第十五條 客戶在申請辦理業務時，實行“一證受理"。業務人員依據公司《關于做好居民自建房用電報裝工作的通知》（桂電函〔2017〕38號）開展工作，對符合要求的低壓客戶只須出示有效身份證明；高壓客戶只須提供用電主體身份證明，并簽署“承諾書"。客戶口述辦理業務的內容，由服務人員將報裝信息錄入營銷系統（或由業務人員引導客戶在網絡營業廳填寫報裝信息）并打印業務受理工單，客戶簽名確認即可，不用填寫用電申請其他報裝必須的資料根據預約時間完成現場勘查并收資。已有客戶資料或資質證件尚在有效期內，則無需客戶再次提供。

時限：

供電方案答復期限：低壓居民客戶、變壓器容量小于（等于）500KVA和大于500KVA分別為5個和10個工作日。裝表期限：居民客戶、高壓客戶分別不超過5個、7個工作日。